Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung regeln zusammen mit den übrigen Bestimmungen, wie der Datenschutzrichtlinie, den Zugang zur von der HealthCaters GmbH, Stresemannstr. 123, c/o WeWork, 10963 Berlin, Deutschland, betriebenen Website sowie die Nutzung der dort angebotenen Dienstleistungen, und HealthCaters Mobile-App, umfassend HealthCaters Web App (weitergehend, “WebApp”, www.healthcaters.ai ). Weitere Informationen über HealthCaters finden Sie im Impressum. Der Zugang zur WebApp und die Nutzung unserer Dienstleistungen setzt voraus, dass Sie mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen einverstanden sind. Sobald Sie auf unsere Website zugreifen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erklären Sie dadurch Ihr Einverständnis mit der aktuellen Fassung dieser Nutzungsbedingungen.

HealthCaters bietet im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Gesundheitschecks an. Anhand von repräsentativen Biomarkern und Angaben zur Familiengeschichte und zu Lebensgewohnheiten, wird der Gesundheitsstatus und damit verbundende Risikofaktoren eines Teilnehmers mit allgemein zugänglichen nationalen und internationalen Gesundheitsdaten anonym verglichen. Eine solche Vergleichserhebung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und schließt nicht aus, dass Gesundheitsdaten, die nicht erfasst wurden, von der Norm abweichen. Diese Vergleichserhebung dient nicht dem Erkennen oder dem Ausschluss von bestehenden oder drohenden Krankheiten und ersetzt keinen routinemäßigen oder notwendigen Arztbesuch. Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen, die Behandlung von Beschwerden aller Art und die Anwendung einer auf Medikamenten basierenden Therapie erfordern die Konsultation von unabhängigen, medizinischen Fachpersonal. Für spezifische Fragen zur Behandlung und Pflege von Beschwerden müssen sich die Teilnehmer an ihren Arzt oder medizinisches Fachpersonal wenden. Ziel des HealthCaters-Angebotes ist es, die Teilnehmer für Gesundheitsthemen zu sensibilisieren und einen Anreiz zu geben, die eigene Gesundheit aktiver wahrzunehmen.

Die Nutzung des Services bzw. der WebApp erfordert die Registrierung und Erstellung eines Nutzerkontos auf der WebApp. Mit einem Klick auf den Button „Anmelden“ gibt der Nutzer ein Angebot auf Abschluss des Vertrages über die Nutzung des Services ab und stimmt den zum Zeitpunkt der Registrierung gültigen AGB und Datenschutz von HealthCaters zu.Use of the Service or the WebApp requires registration and creation of a user account on the WebApp. By clicking on the button "Register", the user makes an offer to conclude a contract for the use of the Service and agrees to the Terms and Conditions and Privacy Policy of HealthCaters valid at the time of registration.
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HealthCaters nimmt dieses Angebot an, indem HealthCaters dem Nutzer nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an eine von ihm während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sendet. HealthCaters erklärt die Annahme unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Nutzer den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Aktivierungs-Link anklickt. Dieser Link muss zur Freischaltung des Accounts angeklickt werden. Wenn der Account nicht binnen zwei Wochen freigeschaltet wird, wird der Registrierungsvorgang verworfen und die eingegebenen Daten werden gelöscht. Mit der Freischaltung des nutzerspezifischen Accounts kommt eine Nutzungsvereinbarung nach Maßgabe dieser AGB zustande.HealthCaters accepts this offer by sending the user an e-mail with a confirmation link to an e-mail address provided by the user during registration. HealthCaters declares acceptance subject to the condition precedent that the User clicks on the activation link provided in the confirmation email. This link must be clicked to activate the account. If the account is not activated within two weeks, the registration process will be discarded and the data entered will be deleted. With the activation of the user-specific account, a usage agreement is concluded in accordance with these GTC.
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Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme der Leistungen von HealthCaters. HealthCaters ist berechtigt, die Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.There is no legal claim to the use of the services of HealthCaters. HealthCaters is entitled to refuse registration without giving reasons.
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Bei der Anmeldung muss der Nutzer mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. HealthCaters behält sich vor, vom jeweiligen Nutzer in Zweifelsfällen einen entsprechenden Nachweis des Alters bzw. der Geschäftsfähigkeit anzufordern. Der Nutzer hat jederzeit und im Rahmen der Verfügbarkeit der Onlineanwendungen die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten in seinem Account zu löschen. Zum Abrufen, Ändern oder Löschen der Daten des Nutzers genügt eine Email an info@healthcaters.ai.

Soweit der Nutzer ein HealthCase mit beinhalteten Leistungen bezahlt hat aber noch nicht bekommen hat, steht dem Nutzer ein Widerrufsrecht zu.If the user has paid for a HealthCase with included services but has not yet received it, the user shall have a right of revocation.
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Soweit der Nutzer ein HealthCase von HealthCaters erworben hat, gilt ein abweichender Fristbeginn für das Widerrufsrecht, über das der Nutzer gesondert während der Bestellung und bei Erhalt des HealthCase belehrt wird.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Einwilligung zu widerrufen.You have the right to revoke your consent within fourteen days without giving any reason.
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Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Kaufsabschlusses.The revocation period is fourteen days from the date of purchase.
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Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, der HealthCaters GmbH, Stresemannstr. 123, c/o WeWork, 10963 Berlin, Deutschland, Email: info@healthcaters.ai, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Wenn du das HealthCase schon bekommen und benutzt hast, hast Du die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Muster-Widerrufsformular(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden diesen an uns zurück.):

(*) Unzutreffendes streichen.

Ein außergerichtliches Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren, dem HealthCaters unterworfen ist, gibt es nicht. Bezüglich der technischen Schritte zum Vertragsschluss ist § 3 dieser AGB zu beachten. Der Nutzer kann den Vertragstext jederzeit in der App unter dem Symbol für „Einstellungen“ abrufen. HealthCaters selbst speichert die Vertragstexte und macht dem Nutzer diese auf Wunsch per Email zugänglich. Seine Eingaben kann der Nutzer während der Registrierung jederzeit abbrechen und korrigieren.

Dem Nutzer stehen ausschließlich die nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte an dem WebApp Angebot zu. Die über die Anwendung von HealthCaters-Website veröffentlichten Inhalte, Informationen, Bilder, Videos, Datenbanken sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt und in der Regel Eigentum oder lizensiert von HealthCaters.
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Die Inhalte dürfen nur für persönliche und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt oder vervielfältigt werden. Eine Weitergabe der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von HealthCaters untersagt.

HealthCaters erhebt und nutzt für die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und HealthCaters geschlossenen Verträge die angegebenen Daten des Nutzers. Im Übrigen wird auf die in der App über die der Schaltfläche „Datenschutz“ abrufbare Datenschutzerklärung verwiesen.

Das Leistungsangebot steht in der Regel 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Hiervon ausgenommen sind die Zeiten für die Gesundheitsassistenz, sowie die Zeiten, in denen Datensicherungsarbeiten vorgenommen und Systemwartungs- oder Programmpflegearbeiten am System oder der Datenbank durchgeführt werden. HealthCaters wird die hieraus entstehenden möglichen Störungen möglichst gering halten.

Eine Haftung von HealthCaters für Schäden durch oder im Zusammenhang mit der Ausübung von Pflichten aus diesem Vertrag ist ausgeschlossen. Eine Haftungsbegrenzung gilt nicht für:

Der Haftungsausschluss und die Haftungsbeschränkungen von HealthCaters finden auch auf die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von HealthCaters Anwendung. HealthCaters haftet nicht für Schäden aufgrund von Arbeitskämpfen und/oder höherer Gewalt.

Der Nutzer darf das Leistungsangebot nur sachgerecht nutzen. Er wird insbesondere seinen Benutzernamen und das Passwort für den Zugang geheim halten, nicht weitergeben, keine Kenntnisnahme dulden oder ermöglichen und die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit ergreifen und bei einem Missbrauch oder Verlust dieser Angaben oder einem entsprechenden Verdacht dies dem Unternehmen anzuzeigen. Der Nutzer ist verpflichtet Angaben, die für die Bereitstellung der Leistungen benötigt werden korrekt, umfassend und wahrheitsgemäß anzugeben sowie etwaige Änderungen seiner Daten umgehend per Email an info@healthcaters.ai mitzuteilen oder, sofern möglich, direkt innerhalb seines Accounts zu ändern.
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Der Nutzer ist verpflichtet, den HeallthCase 7 Tage nach Ablauf der Vertragslaufzeit zurückzugeben.

HealthCaters behält sich vor, bei Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder wesentlichen Vertragsverletzung diesen Vorgängen nachzugehen, entsprechende Vorkehrungen zu treffen und bei einem begründeten Verdacht den Zugang des Nutzers zu sperren. Sollte der Verdacht ausgeräumt werden können, wird die Sperrung wieder aufgehoben, andernfalls steht HealthCaters ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Soweit der Nutzer einen Vertrag über gebührenpflichtige Services abgeschlossen hat, kann der Nutzer diesen jederzeit mit Frist von vier Wochen zum jeweiligen Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf dabei mindestens der Textform (z.B. Email). Ein bloßes Löschen des Accounts/der App genügt dabei nicht. Mit Wirksamwerden der Kündigung wird der Zugang des Nutzers zur mobilen Anwendung von HealthCaters gesperrt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. HealthCaters ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.

HealthCaters hat das Recht, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit gegenüber den Nutzern mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine beabsichtigte Änderung wird den Nutzern, die sich registriert haben, per E-Mail mitgeteilt. Die jeweilige Änderung wird wirksam, wenn der jeweilige Nutzer ihr nicht innerhalb von vier Wochen nach Absendung der E-Mail widerspricht. Für die Einhaltung der Vier-Wochen-Frist ist die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs maßgeblich. Widerspricht der Nutzer der Änderung innerhalb der Vier-Wochenfrist, ist HealthCaters berechtigt, das Vertragsverhältnis insgesamt außerordentlich fristlos zu beenden, ohne dass dem Nutzer hieraus irgendwelche Ansprüche gegen HealthCaters erwachsen. Wird das Vertragsverhältnis nach dem wirksamen Widerspruch des Nutzers fortgesetzt, behalten die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
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Dieser Vertrag sowie seine Auslegung unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.Should individual provisions of these General Terms & Conditions, including this provision, be or become invalid in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid or missing provisions shall be replaced by the respective statutory provisions. However, if this would represent an unreasonable hardship for one of the contracting parties, the contract as a whole shall become ineffective.

Gerichtsstand für alle und jegliche Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Nutzer Kaufmann und dies zulässig vereinbart ist, der Sitz von HealthCaters.This contract and its interpretation shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The statutory provisions on the limitation of the choice of law and on the applicability of mandatory provisions, in particular of the state in which the user as a consumer has his habitual residence, shall remain unaffected.